국제표준기구1 전수환경영학PART3 경영과학/운영관리 제3장 품질경영 내용정리. 품질경영 Quality Management 전사적 품질경영과 품질관리 기법. ★품질비용★ - 품질과 관련되는 모든 비용으로 일반적으로 생산자를 중심으로 정의되며 품질의 설계, 평가, 품질의 결과로 발생되는 모든 비용. (1) 통제비용(사전적) : 불량을 제거하고 품질의 적합도를 높이기 위해 발생하는 비용. 1) 예방비용 : 불량 발생의 예방활동과 관련된 비용 2) 평가비용 : 품질확인이나 불량이 없다는 것을 보증하는데 드는 활동비용 (2) 실패비용(사후적) : 생산과정 중이나 생산된 제품이 일정한 품질수준에 미달되어 야기되는 비용. 1) 내부 실패비용(출하전 불량품 처리 비용) : 생산단계에서 발견된 실패에 수반된 비용.(불량품) 2) 외부 실패비용(출하후 불량품 처리 비용) : 고객에게 전달된 이후 발.. 2018. 2. 3. 이전 1 다음 반응형 LIST
