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공기업(전공관련)/김윤상객관식경영학(CPA)24

김윤상객관식경영학 기출문제 정리23(기타) 제6편 생산 및 운영관리 제7장 기타 * Hau Lee의 불확실성 프레임워크- 기혁 효대 위민 (기능성 상품, 혁신적 상품, 효율적 , 대응적, 위험회피, 민첩) * DBR 메카니즘-드럼, 완충재고, 로프(JIT생산의 간판과 같은 역할) * 주경로 - 가장 긴 작업시간이 소요되는 경로 * (공급사슬관리)대량 고객화전략은 표준화된 품목이 아니라 고객화된 품목을 공급하는 것이다. * (PERT/CPM)프로젝트가 예상 완료시간에 끝나기 위해서는 주경로상의 모든 활동들이 지체없이 이루어져야 한다. * 운송비용이 증가하고 가격경쟁이 심화되면서 SCM이 더욱 중요해지는 것이다. 운송비의 감소는 SCM의 중요성과 거리가 있다. * 배치(batch)식 주문은 오히려 채찍효과를 높인다. 연속주문의 형태가 채찍효과를 줄이.. 2021. 2. 2.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리22(품질관리) 제6편 생산 및 운영관리 제6장 품질관리 * 종합적 품질경영(TQM):품질경영(QM)+종합적 품질관리(TQC), 최고경영자의 품질방침에 따라 (고)객이 만족할 수 있는 품질의 제품이나 서비스를 만들기 위하여 모든 조직구성원(전원)들이 참여하여 제품과 생산공정을 (지)속적으로 개선하는 기업의 총체적인 전략. 인간지향적. * 지속적 개선-지속적 개선을 위한 도구:벤치마킹, 데밍의 PDCA싸이클, 실수방지법, 자료 분석 도구 등 * 지속적 개선을 위한 자료 분석 도구-흐름도표, 체크 시트, 도수분포표, 파레토 도표, 특성요인도(원인결과도표), 산포도, 관리도 * 파레토 도표-우선 개선해야 할 불량 항목을 파악 * 6시그마-100만개 당 3.4개 * D-M-A-I-C 방법론 define:핵심품질특성(CTQ:cr.. 2021. 2. 1.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리21(자재소요계획(MRP)과적시생산시스템(JIT)) 제6편 생산 및 운영관리 제5장 자재소요계획(MRP)과적시생산시스템(JIT) * MRP 전제요소-주일정계획(MPS), 자재명세서(BOM), 재고기록철(IRF) * (JIT)JIT는 소롯트 생산을 위하여 생산준비시간을 단축하여야 한다. * MRP는 푸시생산방식이다. 풀생산방식은 JIT에 해당한다. * 자재소요계획은 독립수요품이 아닌 종속수요 제품의 소요량 산정을 위하여 사용된다. * MRP전개과정은 종속수요품의 필요량과 필요시기를 전개하는 과정이다. * JIT시스템이 성공되려면 제조준비(set-up)시간이 짧아지고 제조준비비용이 줄어들어 롯트의 크기가 감소해야 한다. * JIT는 일본의 토요타에서 시작된 방식이다. 수요가 연속적이고 반복적인 연속생산공정에 적합하다. * 칸반(Kanban)의 수는 커너테이너.. 2021. 1. 31.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리20(재고관리) 제6편 생산 및 운영관리 제4장 재고관리 * 안전재고(safety stock)-수요, 공급, 조달기간 등의 불확실성에 대비하기 위한 재고 * 확률적 재고모형(고정주문량 모형, 고정주문기간(주기)모형)-안전재고가 필요한 모형임. * (재고비용)도소매상과 같은 유통업체가 보유하는 재고품목의 대부분은 독립수요의 재고이다. * (고정주문량모형)수요발생이 일정할 경우 생산준비 횟수가 줄어들면 평균재고는 증가한다. * (고정주문량모형)안전재고 수준을 높일수록 조달기간 중의 품절율은 낮아진다. * (고정주문기간모형)동일한 서비스율을 가정하면 조달기간 중의 불확실성만 커버하면 되는 고정주문량 모형의 안전재고수준이 더 낮아진다. * (고정주문기간모형)동일거래처에서 여러 품목의 재고를 취급하는 경우에는 고정주문기간모형이 .. 2021. 1. 30.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리19(생산시스템의운영및통제) 제6편 생산 및 운영관리 제3장 생산시스템의 운영 및 통제 * 지수평활법 - 수요예측치(당기예측) = 전기 예측치 + 평활상수 x (전기실제치-전기예측치) * 누적오차는 양의 값이 증가하면 과소예측, 음의 값이 증가하면 과대예측하고 있음 * 총괄생산계획시 고려요소 : "고생하재" - 고용수준, 생산수준, 하청수준, 재고수준 * 총괄생산단위:총괄생산계획 수립시에는 기업이 생산하고 있는 제품군(제품별X)의 모든 제품을 총괄할 수 있는 공통의 산출단위로 계산해야함. * MPS 독립수요, MRP 종속수요 (스독, 프종) * 부하할당: 전진부하할당은 납기일을 초과하는 일정계획이 발생할 수 있음, 후진부하할당은 누적된 생산작업의 처리시간이 생산능력을 초과할 수도 있음. * (수요예측)임의변동은 분석의 대상이 아니다.. 2021. 1. 29.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리18(생산시스템의설계) 제6편 생산 및 운영관리 제2장 생산시스템의 설계 * 최대(설계)생산능력 > 유효생산능력 > 실제생산능력 (최유실 or 설유실) * 실제생산능력이 일정할 경우 최대생산능력이 커지면 생산능력이용률은 감소, 유효생산능력이 커지면 생산능력효율성은 감소 * (작업측정)작업자의 작업을 기본동작으로 분해하고 동작별 표준시간을 집계하여 작업시간을 산출하는 방법을 견적법이라고 한다. * (입지분석)중심지법은 설치하고자 하는 창고의 수가 하나일 경우에 사용하는 방법으로 관련 수송비용을 최소화할 수 있는 입지를 선택하는 방법이다. * (제품설계)동시공학을 활용한 제품개발은 프로젝트조직이나 테스크포스팀 등의 유형이 적합하다. * (제품설계)제품을 생산할 때 제품에 변동을 일으킬 수 있는 변화(노이즈)에 영향을 받지 않게 설.. 2021. 1. 28.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리17(생산및운영관리의기본개념) 제6편 생산 및 운영관리 제1장 생산 및 운영관리의 기본개념 * 품질, 원가, 납기, 유연성이 생산관리의 주요 목표이다. * 생산시스템의 경쟁우선순위는 품질, 원가, 납기, 유연성, 서비스 등이 있다. * 제품의 다양성을 높일 수 있는 방법은 1.작업준비시간(set-up time) 단축하면 롯트 사이즈를 줄일 수 있고 타제품 생산으로 변경을 빨리 할 수 있다. 2.차별화지연(delayed differentiation)을 통하여 대량생산의 장점을 유지하면서도 고객화를 시킬 수 있게 된다. 2021. 1. 27.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리16(촉진전략) 제5편 마케팅 제5절 촉진전략 * 보상판매(중고품 교환공제) - 기존 상품을 구매했던 사람이 그 상품을 반납하면서 우리회사 물품을 구입할 경우 일정 금액을 할인해 주는 것 * 고정고객 우대 프로그램 - 회사의 제품을 구매한 액수에 비례하여 보상해 주는 것 * 입점공제 - 중간상이 신상품을 취급해주는 대가로 제조업체가 중간상에게 입점 상품의 대금 중 일부를 공제해 주는 것 * (촉진)제품수명주기 상 도입기에 1차 수요를 창출할 목적으로 제품에 대한 상세한 정보를 제공하는 광고를 정보전달형광고 혹은 인지형 광고라고 한다. * (광고)광고목표는 이월효과 때문에 매출지표보다 커뮤니케이션 지표가 일반적이다. * (광고)고관여제품일수록 해당광고에 대한 인지적 반응의 양은 많아진다. * (광고)신문이나 잡지에 하는 .. 2021. 1. 26.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리15(유통) 제5편 마케팅 제4절 유통 * 수직적 마케팅 시스템(VMS) - 기업형VMS, 계약형VMS, 관리형VMS 계약형VMS(도매상 후원의 자발적 연쇄점, 소매상 협동 조합, 프랜차이즈 조직) * 소유권 갖는 경우 - 제조업자 도매상, 상인 도매상 / 소유권 갖지 않는 경우 - 대리점, 브로커 * (유통)유통서비스 요구가 높을수록 유통경로의 단계수는 증가한다. * (유통)프랜차이즈 시스템은 합법적 권력에 의하여 운영된다. * (유통)전문적 권력도 비강압적 전략이다. * (유통)상업시설이 입지하려면 최대도달거리가 최소수요 충족거리보다 커야 한다. * (유통)공간적 상호모형에 의하면 점포의 효용은 점포의 입지가 아니라 점포의 크기에 비례한다. * (유통)소매중력법칙에 의하면 두 경쟁도시가 그 중간에 위치한 소도시로.. 2021. 1. 25.
김윤상객관식경영학 기출문제 정리14(가격) 제5편 마케팅 제3절 가격 * (가격이론)웨버의 법칙에 의하면 가격변화에 대한 소비자의 지각은 절대값에 의하는 것이 아니라 원래의 자극(가격수준)에 따라 달라진다. * 경쟁자들의 시장진입이 용이하면 침투가격정책으로 경쟁자들보다 빨리 규모의 경제를 실현하는 것이 유리하다. 신제품의 확산속도가 느리거나 규모의 경제실현이 어려우면 초기고가전략을 사용하는 것이 유리하다. * 침투가격정책은 수요가 가격에 대해 민감할 경우에 사용한다. * 구형모델을 반환할 경우 일정금액을 보상해주고 신형모델을 판매하는 할인 가격전략을 거래공제 또는 중고품교환공제라 한다. 기업이 극단적으로 허용할 수 있는 최저가격은 고정비가 포함된 총원가가 아니라 변동원가이다. * 구매자가 가격이 비싼지 싼지를 판단하는 데 기준으로 삼는 것을 준거.. 2021. 1. 24.
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