728x90 소비자행동분석1 김윤상객관식경영학 기출문제 정리11(소비자행동분석) 제5편 마케팅 제3장 소비자행동분석 * (구매의사결정과정과 관여도)고관여제품의 제품간 차이가 클 때는 복잡한 구매행동을, 저관여제품의 제품간 차이가 클 때는 다양성추구 구매행동을 보인다. * (대안평가모형)소비자가 대안을 평가할 때 특정 브랜드의 뛰어난 속성이 취약한 속성을 상쇄하지 못하는 방법은 비보완적 방법을 의미하는데, 다속성태도모형은 보완적방식. * (소비자태도에 관한 연구)반복과 인접성을 통한 연상을 이용하여 소비자를 학습시키는 방법은 고전적 조건화이다. * 저관여하이어라키 모형에 의하면 저관여제품의 경우 인지-행동-태도의 순서로 태도가 결정된다. 반면 고관여모형은 학습하이어라키에 의해 태도가 형성되는데 이 경우 인지-태도-행동의 순서로 연결된다. * 소비자가 자신이 가장 중요시 여기는 속성을 .. 2021. 1. 21. 이전 1 다음 반응형
