권우주객관식경영학 학습정리 15-3조직행동론

 

권우주 객관식 경영학6판
제4편 조직행동론
15-3 조직행동론

 

5.조직관리에 있어 집단이나 부서 간 갈등해소는 중요한 관리요소이다. 갈등 해소방법?

-직접대면, 상위목표의 설정, 자원의 확충 (상호의존성 제고X – 갈등유발요인)

11.타인과 구별되는 독특한 특성으로 비교적 장기간에 걸쳐 한 개인의 행위특성에 영향을 미치는 것은?

-성격

12.권한이라고 불리는 권력은?

-합법적 권력

14.”권한(authority)이란 기업 내의 개인이 분담하여 수행하는 직능을 공적으로 수행할 수 있는 권리에서 비롯된다.”고 하는 설은?

-권한직능설이 아니라 권한위양설(업무위임)이다.

17.L.Festinger의 인지부조화이론에 근거한 이론은?

-공정성이론:개인들이 자신의 투입 대 산출의 비율을 타인과 비교해서 현격한 차이가 날 때 불공정을 느끼며, 이때 공정성을 추구하는 과정에서 동기부여가 작용하게 된다는 이론이다.

 

 

26.집단구성원들 간에 실질적인 접촉은 없고, 단지 서면을 통해 아이디어를 창출하는 기법으로서 브레인스토밍을 수정, 보완, 확장한 기법은?

-명목집단법

27.의사소통 네트워크의 유형에 관한 설명.

-쇠사슬형(연쇄형), 수레바퀴형은 구성원의 만족도가 낮다.

29.현대 산업사회에서는 갈등이 많이 존재하는데 특히 개인과 조직의 갈등 문제를 잘 설명하고 있는 이론은?

-아지리스의 성숙-미성숙이론

30.태도변화에 대한 켈만(Kelman)의 이론으로 바른 것은?

-순종->동일화->내면화

40.피들러의 리더십 이론에 대한 설명.

-과업지향적인 리더는 매의 호의적인 상황에서만 좋은 성과가 아니라 상황이 매우 호의적이거나 매우 비호의적일 때 효과적이고 성과를 높일 수 있다.

43.소거-장학금의 지급 일시 중지

47.조직을 설계할 때 영향을 미치는 요인은?

-조직의 연혁과 규모, 전략, 경영환경, 시장의 변화 (직무전문화와 공식화X)