권우주객관식경영학 학습정리 14-2조직행동론

 

권우주 객관식 경영학6판

제4편 조직행동론

14-2 조직행동론

 

1.우드워드의 연구 결과에 의하면 조직구조는 조직이 사용하는 생산기술에 영향을 미치는 게 아니라 조직의 생산기술은 조직구조에 영향을 미친다.

 

3.조직의 라이프사이클(life cycle)상의 각 단계의 설명.

-성장기에 조직의 공식적인 임금구조를 확립, 효과적인 경영팀을 개발하는 것.

-성숙기에 조직에서의 보상체계는 비용통제를 가장 중요한 기준으로 설정.

 

5.의사결정에 관련한 설명.

-쓰레기통모형은 의사결정이 합리적 과정을 통하기보다는 예기치 않은 상황에 의해 이루어진다고 설명.

-응집성이 낮으면 집단극화현상의 주된 원인이 되고, 응집성이 높으면 집단사고가 나타나게 하는 원인이다.

 

12.쌍방향 커뮤니케이션은 민주적인 의사소통체계로써 상호작용에 의해 피드백이 가능하다.

 

21.위원회조직에 관한 설명.

 

-위원회조직은 각 부분간의 갈등을 조정, 보완, 해소하는 기능만을 수행하고 의사결정이나 집행은 하지 않으며 구속력은 없다.

 

25.현대적 리더십이론의 하나인 변혁적 리더십에서 변혁적 리더의 특성은?

-카리스마, 영감고취, 지적인 자극, 개별적 고려 (예외에 의한 관리X-거래적 리더십)

 

30.맨드립 조직(man-trip organization)을 가장 잘 설명한 것은?

-부문 관리자만을 고정시켜 놓고 구성원의 필요에 따라 부문간을 이동시키는 유동적 조직형태.

 

43.조직행동이 집단수준 변수에 해당되는 것은?

-협상 / (개인수준의 변수:학습, 지각, 태도, 성격)

 

48.행위자-관찰자 효과의 오류에 대한 설명.

-자신의 행위는 상황적·외적으로 귀속시키고 타인의 행위는 내적 귀속시키려는 타인평가이다.

 

50.명목집단법은 아이디어 제출과 구성원 간 접촉이나 대화(토론)없이 투표(피드백)에 의해 아이디어를 평가·결정한다.