NCS(02020302)사무행정-핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무(최종평가)

 

최종평가 정리

1.기업문서 중 계약 문서에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①총무문서: 조달계약서
②인사문서: 근로계약서
③자금문서: 차입금계약서
④구매문서: 구매계약서

2.자료검색 시 유의해야 하는 사항으로 적절하지 않은 것은? 
①학술자료는 학술 서적과 학술잡지를 중심으로 검색한다.
②웹 자료를 검색할 때는 정보의 질을 먼저 평가해야 한다.
③웹자료는 오픈 되어 있는 자료이기 때문에 출처를 밝히지 않아도 된다.
④가능한 최근 자료와 공신력 있는 자료를 우선 사용한다.

3.문서등록에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①문서등록이 중요한 이유는 어떤 문서를 누가, 언제 등록했는지 확인할 수 있기 때문이다.
②기업은 규정을 통해 문서관리를 하고 있다.
③기업은 문서등록을 의무화 하고 있다.
④인수인계가 이루어진 경우 문서를 등록할 필요가 없다.

4.업무문서의 분류방법에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①업무 문서는 명확하고 합리적인 분류를 해야 한다.
②대분류는 업무분장 상 기본 업무를 기준으로 한다.
③중분류는 주요 업무 내용으로 분류한다.
④문서의 분류할 때, 문서의 종류와 양은 고려하지 않아도 된다.

5.문서 폐기방법에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 
①보존기간 3년 이하의 문서철은 보존 기간이 경과할 때 폐기 여부를 결정한다.
②문서를 폐기할 때는 재활용함에 묶어서 버린다.
③일반 문서는 보존기간이 경과할 때 보존문서관리대장에 폐기일자를 적색으로 기록하고 부서(팀)장의 결재를 얻어 폐기할 수 있다.
④조직 내부에서 생성된 문서의 사본은 업무처리가 완결되면 폐기한다.

6.문서보존에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①문서의 보존기간은 보존기간이 명시되어 있는 경우가 대부분이다.
②법정문서 보존에 해당하는 문서는 당연히 보관해야 한다.
③문서 보존기간은 조정이 불가능하다.
④문서 보존기간은 가능한 최단기간으로 설정한다.

7.자료(데이터) 조사의 유형에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①탐색조사는 문제를 정의하는 것이 목적인 조사다.
②기술조사는 어떤 집단의 특성이 무엇인지 알고자 할 때 사용된다.
③인과 조사는 변수의 통제가 불가능하다.
④탐색조사의 대표적인 사례는 사례연구(Case Study)이다.

8.회의 운영의 기본원칙에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①다수결의 원칙: 안건들은 다수결의 원칙에 의해 결정되어야 하기 때문에 소수 의견을 반영하지 않아도 된다.
②일사부재의의 원칙: 한 번 부결된 안건에 대해서는 동일한 회기에 다시 심의하지 않는다.
③정족수의 원칙: 의사 정족수는 회의를 시작하여 진행할 수 있는 최소 위원 수를 말한다.
④회의 계속의 원칙: 한 회기내 처리하지 못한 안건은 다음 회기로 넘겨 처리해야 한다.

9.회의 불참 사유의 대처방법에 대해 적절하지 않은 것은?
①병가: 회의 참석자가 질병이나 상해로 회의 불참이 예상될 경우 당일 확인서와 진단서를 동시에 첨부하여 보고한다.
②긴급 업무: 업무의 내용이 기재된 공문서를 받아 보고한다.
③긴급 출장: 상급자의 결재를 득한 출장 공문을 회의 진행 부서로 발송하여 보고한다.
④무단 불참: 참석 예정자의 소재를 파악하고, 불참 사유를 통보 받은 후 보고한다.

10.업무와 사무에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 
①업무는 조직의 성과가 생기도록 하기 위한 일련의 행동이다.
②업무는 사무라는 수단을 통해 행해진다.
③사무는 기업 경영 본래의 목적이다.
④사무는 조직원이 근무하는 과정을 의미한다.

11.부서(팀) 일정관리 기법에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 
①차트 형식의 일정표는 일반 사무행정 업무 관리를 위해 적용하는데 매우 적절하다.
②차트 형식의 일정표는 프로젝트 일정 관리를 위한 도구이다.
③스마트 폰을 활용한 일정관리는 회의나 경조사, 업무 내용 등을 쉽게 확인할 수 있어 유용하다.
④스마트폰을 활용하여 일정을 관리할 때는 일정 목록을 체크할 수 있어 편리하다.

12.업무시 수행되는 의사소통과 관련한 설명 중 잘못된 것은?
①의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 포함한다.
②조직에서는 업무능력이 가장 중요하기 때문에 의사소통은 크게 중요하지 않다.
③의사소통을 할 때는 자신이 전달하고자 하는 바를 정확히 전달하고, 상대방의 입장을 고려하는 것이 중요하다.
④조직은 의사소통을 통해 조직구성원이 조직의 목표달성을 위해 어떻게 해야 할지 계획을 수립할 수 있다.

13.시대별 사무기기에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①사무의 개념 정의가 시작될 무렵 사무기기로 지칭할 수 있는 것은 타자기 정도다.
②정부는 1990년대 들어 칼라레이저를 사무기기로 지정하였다.
③2000년대 들어 복합적 사무기기가 본격적으로 출시되었다.
④2010년대 들어서면서부터 사무기기가 다양한 기기들과 연동되어 사용되고 있다.

14.재물조사에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①재물조사는 정기적으로 실시되는 것이 일반적이다.
②특별한 사유가 인정되는 경우 정기조사와 상관없이 특별 재물 조사가 실시될 수 있다.
③재물조사표에는 구매금액이 포함되지 않는다.
④재물조사 시 비치되어 있는 장소와 서류상 장소가 일치하는지 반드시 확인해야 한다.

15.사무 환경에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
①사무실의 개념이 인간 중심형으로 변화되고 있다.
②사무환경에는 사무실에서 근무하는 근로자들의 만족감을 높일 수 있는 요소들이 강조되고 있다.
③사무환경 조성 시, 근로자들의 심리적인 측면보다는 물리적인 측면을 통한 만족감 제고가 더욱 중요하다.
④사무 환경에 대한 만족감은 생산성 향상에도 영향을 미친다.

16.문서의 발생에서 폐기까지 일괄 정리를 기본으로 누구든지 용이하게 찾으려는 문서를 검색하고, 공유하기 위한 체계표를 무엇이라고 하는가?

문서분류표

17.다음의 특징을 가지는 자료(데이터)조사 방법은 무엇인가?

- 현상에 대한 이해와 여건의 변화가 결과에 미치는 영향을 파악하기 위해서는 인과 관계의 규명이 중요
- 실제 조직의 현상을 분석하는 데 있어서 원인 변수 이외의 변수들에 대한 통제가 어렵기 때문에 주로 학문 연구에 많이 이용

인과 조사

18.문서를 작성하고 편집하는 기능 외에 수치와 공식을 입력하여 그 값을 자동으로 계산이 가능한 소프트웨어를 무엇이라고 하는가?

스프레드시트

19.업무를 표준화하여 직무 수행을 지원하는 공식적인 지침서를 무엇이라 하는가?

업무수행 매뉴얼

20.사용 연한이 오래되거나 고장으로 더 이상 물품을 사용할 수 없는 경우 ( ) 처리를 요청한다. 

불용