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공기업(전공관련)/권우주객관식경영학21

권우주객관식경영학 학습정리 11-3인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 11-3 인적자원관리 1.성과급제도의 성공요인으로는 성과급은 작업에 미치는 기술상의 변화가 (빠른X)드물거나 없는 경우에 적합하다. 2.인사고과에 대한 설명. -대조표고과법은 절대평가를 기반으로, 신뢰성과 타당성이 높고 현혹효과가 (오류가 크다X)낮다는 특징이 있다. 8.인사고과의 방법에 대한 설명. -현대적인 인사고과는 포괄적인 고과에서 목적별 고과로 변화하고 있다. -고과대상자를 일정 기간 동안 합숙시키면서 각종 의사결정게임과 토의 등을 하는 동시에 심리검사를 실시하는 복수평정절차로 평가하는 방법은 (행위기준고과법X)인적(인사)평정센터방법이다. 9.경영참가제도의 유형? -자본참가(종업원지주제도), 성과배분참가(이윤분배제도), 의사결정참가(노사공동의사결정제도.. 2020. 7. 19.
권우주객관식경영학 학습정리 10-2인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 10-2인적자원관리 6.인사평가 측정결과의 검증기준 중 직무성과와 관련성이 있는 내용을 측정하는 정도를 의미하는 것? -타당성 7.인사이동의 승진과 관련된 설명 -능력자격승진은 능력주의와 연공주의를 절충한 것. 8.인적자원관리에 대한 교육훈련의 설명. -역할연기법은 참가자에게 흥미와 공감을 통해 문제점을 정확히 노출시키며 학습효과가 높아지는 장점이 있다. 9.자신이 속한 집단의 특성이나 지각에 기초하여 타인을 평가하는 오류는? -스테레오타입=연판효과=상동적 태도=고정관념 13.(직무확대X)직무충실화는 종업원의 직무를 수직적으로 확대하여 직무의 책임을 증가시키는 것이고, (직무충실화X)직무확대는 전문화된 단일과업을 수평적으로 확대하여 과업의 수를 늘리는 것이다... 2020. 7. 18.
권우주객관식경영학 학습정리 9-1인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 9-1 인적자원관리 3.OJT(On the Job Training)은 도제식 훈련이 이에 해당된다. 9.3명 이상의 면접자와 1명의 피면접자가 행하는 형태의 면접방법은? -패널면접 11.현혹효과를 방지할 수 있는 인사고과방법은 (평정척도법X)다면평가이다. 16.노사 간 단체교섭이나 기타 절충이 좌절된 상태, 즉 긴장상태를 의미하는 것은? -노동쟁의는 임금, 근로조건, 복리후생, 채용과 해고 등에 관해 노사 간의 의견불일치로 인해 발생하는 분쟁상태를 말한다. 24.면접법은 (직무평가X)직무분석기법이다. 40.인사감사에 의한 방식 중 ABC감사(크게 3가지)의 설명. -ABC감사는 상호 일체적 관계이다. -효율적인 인사통제를 수행하기 위한 수단이다. -A감사는 내.. 2020. 7. 17.
권우주객관식경영학 학습정리 8-4마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 8-4 마케팅 7.가장 중요시 여기는 속성에서 가장 좋은 평가를 받은 상표를 선택하는 대안의 평가방식은? -사전 편집식 11.심리적 가격조정 방법은? -단수가격, 관습가격, 준거가격, 명성가격, (기점가격X:특정 도시를 기점으로 원하는 지점까지 운송비를 부담시키는 가격결정방법) 17.표적시장 선정시 고려 요소는? -기업의 자원, 제품의 동질성, 경쟁사의 마케팅 전략, 제품수명주기, 시장의 동질성 등이 있다.(고객의 라이프스타일X:시장세분화시 고려요소이다.) 28.마케팅정보시스템의 설명 중 기업의 현재 업무활동과 관련된 일상적인 정보를 효과적으로 관리하여 마케팅의사결정을 지원하는 시스템을 가리키는 것은? -내부정보시스템 33.풀전략 vs 푸시전략 -잘 알려지지 않은 .. 2020. 7. 16.
권우주객관식경영학 학습정리 7-3마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 7-3 마케팅 1.마케팅조사에 관한 설명 중 전화설문기법은 표본범주를 통제하기가 용이하다. 2.소비자행동 연구에서 마케팅 관리자의 핵심적 질문은? -“자사가 구사할 수 있는 다양한 마케팅 노력들에 대하여 소비자들이 어떻게 반응할 것인가”하는 것이다. 10.서비스품질측정에 대한 설명. -SERVPERF는 서비스에 대한 평가를 고객이 제공받은 서비스의 성과로만 하는 모형이다. -SERVQUAL은 서비스 품질을 고객이 기대한 서비스의 질과 실제 받은 서비스의 질과의 차이로 인식하는 모형이다. 16.주기적으로 같은 질문을 동일한 소비자에게 묻는 조사방법은? (ex.지난해에 비해 올해 커피 사용량이 30% 증가했음을 알기 위해) -패널조사 24.침투가격전략의 전략적 근거가 .. 2020. 7. 15.
권우주객관식경영학 학습정리 6-2마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 6-2 마케팅 2.마케팅조사방법 중 탐색적 조사에 속하는 것은? -전문가의견조사, 문헌조사, 사례조사, 개인면접, 목표집단면접 등이 있다. 7.현대적 마케팅의 특징으로 선행마케팅, 순환마케팅, 저압적 마케팅의 특성을 갖고 있다. -선형마케팅은 전통적 마케팅이다. 8.마케팅기능에 포함되는 것은? -소유권 이전의 기능, 조성기능, 물적 유통기능 (새로운 고객의 창출X) 20.”사업의 목표는 고객을 창조하는 것이기 때문에 사업은 오직 두 개의 기능, 마케팅과 혁신이 있을 뿐이다.”라는 말로 마케팅의 중요성을 역설한 사람은? -피터 드러커 23.사업영역의 선택, 신규사업 진입 및 철수, 사업부간 시너지 창출 등에 관한 의사결정을 주로 다루는 전략의 수준은? -전사적 전략(.. 2020. 7. 14.
권우주객관식경영학 학습정리 5-1마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 5-1 마케팅 4.시장점유율을 낮춤으로써 높은 단기수익과 현금흐름을 성취하기 위한 전략은? -철수전략:자금흐름의 증가(유동성 확보)를 위하여 새로운 투자를 줄이거나 광고비를 낮춤으로써 시장점유율을 의도적으로 줄여 나가는 전략이다. 13.BCG모형에서 수익주종사업이란? -현금젖소사업부로 상대적 저성장률과 고점유율의 사업부다. 15.고압적 마케팅은 소비자의 욕구와 무관하게 기업의 입장에서 생산 가능한 제품을 생산한 후 강압적으로 제품이나 서비스를 판매하는 것으로 (선행적 X)선형마케팅(또는 후행마케팅)에 초점을 둔 것을 말한다. 16.세분화된 시장의 좋은 점을 분석한 후 진입할 세분시장을 선택하는 것은? -시장포지셔닝이 아니라 표적시장에 대한 설명이다. 20.시장침투전.. 2020. 7. 13.
권우주객관식경영학 학습정리 4-4경영학개론 권우주 객관식 경영학6판 제1편 경영학개론 4-4 경영학개론 5.경영전략에 대한 설명. -기업의 성장전략과 안정전략은 (기능전략X) 최상위 전략인 기업전략에 포함된다. 11.의사결정을 ( )은 정형적인 것과 비정형적인 것으로 구분하였고, ( )는 전략적 결정, 관리적 결정, 그리고 업무적 결정으로 구분하였다. -사이몬 – 앤소프 12.혁신의 국제적 활용, 글로벌 효율성, 다국적 유연성을 동시에 달성함으로써 전 세계적인 경쟁우위를 확보하는 전략? -초국적 전략 17.학습곡선은 ( )의 증가에 따라 제품 1단위당 직접노동량의 투입량이 일정비율로 감소하는 현상을 나타낸 곡선이다. -누적생산량 20.경영성과가 부진한 생산라인이나 사업부를 매각하여 기업의 체질을 개선하기 위한 경영전략은? -디베스티쳐 26.환경의.. 2020. 7. 12.
권우주객관식경영학 학습정리 3-3경영학개론 권우주 객관식 경영학6판 제1편 경영학개론 3-3 경영학개론 7.기업의 계열화 형태 중 부산물을 가공하거나 혹은 보조적 서비스를 행하는 기업을 계열화하는 형태는? -사행적 계열화 수직적 계열화:서로 다른 생산단계의 계열화 수평적 계열화:동일한 생산단계의 계열화 분기적 계열화:자사와 같은 공정과 원료에서 분기되는 이종 제품공정의 계열화 카르텔:동종의 기업들의 협정에 의한 기업연합 18.포터의 산업구조분석 모형에 포함되는 요소? -기잠대공구(5요소)+보:기존 사업자간의 경쟁정도, 잠재적 진입자, 대체재, 공급자/구매자의 협상력, 보완재 가 포함되면 6요소가 된다. (서비스수준X) 22.제품라인, 고객유형, 지리적 시장 등을 기준으로 정의하여 유사한 전략을 사용하는 사업군으로 전략목적이 설정되는 조직의 가장 .. 2020. 7. 11.
권우주객관식경영학 학습정리 2-2경영학개론 권우주 객관식 경영학6판 제1편 경영학개론 2-2 경영학개론 1.끊임없이 지식을 창출, 획득, 확산하는데 능숙한 조직이란? -학습조직 9.ST전략:다양화전략, SO전략:다각화전략, 인수·합병전략, 내부개발전략 WT전략:철수전략, 제거전략 WO전략:외부기술도입전략, 조인트벤쳐전략 13.국제표준화기구(ISO)에서 제정한 기업의 사회적 책임에 관한 국제표준은? -ISO 26000 (※아래 내용에 대한 것을 한마디로 표현: 질환식사패 또는 질환식사정패) 품질 9000 환경 14000 식품 22000 사회적 책임 26000 (정보보안 27000) 반부패 37000 19경영학의 접근방법에 관련된 설명. 쿤츠의 비관론에 대하여 사이몬은 낙관론제시 X, 쿤츠의 비관론을 비판한 사람은 사이몬이다. 23.유한회사의 특징 .. 2020. 7. 10.
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