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권우주객관식경영학 학습정리 13-1조직행동론 권우주 객관식 경영학6판 제4편 조직행동론 13-1 조직행동론 19.리더 혼자만 주제를 알고 집단 구성원에게는 제시하지 않은 채 짧은 시간동안 의견을 한 번씩 제시하게 하는 것을 고든법이라고 한다. 25.하나의 최종 목표를 달성하기 다수의 기업들이 각각의 핵심역량을 투입하거나 연계하여 마치 하나의 기업처럼 행동하는 일시적 또는 영구적인 기업 조직형태를 가리키는 것은? -가상조직(핵심기술을 공유하는 조직형태) 29.강화이론에 대한 설명. -봉급인상의 철회는 바람직하지 못한 행위(소거, 벌) 중에 소거에 해당 -‘도피학습·회피학습’, ‘불편한 자극을 제거’는 바람직한 행위(적극적, 소극적 강화)중 소극적 강화에 해당 31.샤인은 조직문화를 세 가지 수준으로 계층화하였다. 이에 속하는 것은? -기본적 믿음, .. 2020. 7. 21.
권우주객관식경영학 학습정리 12-4인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 12-4 인적자원관리 3.인사고과의 변화방향 -전통적인 포괄적 고과에서 현대적인 목적별 고과로 변화하고 있다. 6.노동쟁의 조정방법에 대한 설명. -긴급조정은 쟁의행위가 공익에 관한 것이나 그 성질이 특별한 것으로 (조정위원회X)노동부장관이 취하는 강제적 조정방법으로 이 경우 30일 동안 쟁의행위를 할 수 없다. 13.배치전환의 설명. -배치전환의 4대 원칙은 능력주의, 인재육성주의, (불균형주의X)균형주의, 비용주의이다. 18.자기 자신의 행동에 대한 이해와 집단관계에 대한 이해 등 적응방법 및 습득을 목표로 한 교육훈련 방법은? -감수성 훈련(T-그룹훈련) 27.제품의 질이 생산량보다 덜 중요하거나 품질이 일정할 때 – 시간급제가 아니라 성과급제가 적합 -.. 2020. 7. 20.
권우주객관식경영학 학습정리 11-3인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 11-3 인적자원관리 1.성과급제도의 성공요인으로는 성과급은 작업에 미치는 기술상의 변화가 (빠른X)드물거나 없는 경우에 적합하다. 2.인사고과에 대한 설명. -대조표고과법은 절대평가를 기반으로, 신뢰성과 타당성이 높고 현혹효과가 (오류가 크다X)낮다는 특징이 있다. 8.인사고과의 방법에 대한 설명. -현대적인 인사고과는 포괄적인 고과에서 목적별 고과로 변화하고 있다. -고과대상자를 일정 기간 동안 합숙시키면서 각종 의사결정게임과 토의 등을 하는 동시에 심리검사를 실시하는 복수평정절차로 평가하는 방법은 (행위기준고과법X)인적(인사)평정센터방법이다. 9.경영참가제도의 유형? -자본참가(종업원지주제도), 성과배분참가(이윤분배제도), 의사결정참가(노사공동의사결정제도.. 2020. 7. 19.
권우주객관식경영학 학습정리 10-2인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 10-2인적자원관리 6.인사평가 측정결과의 검증기준 중 직무성과와 관련성이 있는 내용을 측정하는 정도를 의미하는 것? -타당성 7.인사이동의 승진과 관련된 설명 -능력자격승진은 능력주의와 연공주의를 절충한 것. 8.인적자원관리에 대한 교육훈련의 설명. -역할연기법은 참가자에게 흥미와 공감을 통해 문제점을 정확히 노출시키며 학습효과가 높아지는 장점이 있다. 9.자신이 속한 집단의 특성이나 지각에 기초하여 타인을 평가하는 오류는? -스테레오타입=연판효과=상동적 태도=고정관념 13.(직무확대X)직무충실화는 종업원의 직무를 수직적으로 확대하여 직무의 책임을 증가시키는 것이고, (직무충실화X)직무확대는 전문화된 단일과업을 수평적으로 확대하여 과업의 수를 늘리는 것이다... 2020. 7. 18.
권우주객관식경영학 학습정리 9-1인적자원관리 권우주 객관식 경영학6판 제3편 인적자원관리 9-1 인적자원관리 3.OJT(On the Job Training)은 도제식 훈련이 이에 해당된다. 9.3명 이상의 면접자와 1명의 피면접자가 행하는 형태의 면접방법은? -패널면접 11.현혹효과를 방지할 수 있는 인사고과방법은 (평정척도법X)다면평가이다. 16.노사 간 단체교섭이나 기타 절충이 좌절된 상태, 즉 긴장상태를 의미하는 것은? -노동쟁의는 임금, 근로조건, 복리후생, 채용과 해고 등에 관해 노사 간의 의견불일치로 인해 발생하는 분쟁상태를 말한다. 24.면접법은 (직무평가X)직무분석기법이다. 40.인사감사에 의한 방식 중 ABC감사(크게 3가지)의 설명. -ABC감사는 상호 일체적 관계이다. -효율적인 인사통제를 수행하기 위한 수단이다. -A감사는 내.. 2020. 7. 17.
권우주객관식경영학 학습정리 8-4마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 8-4 마케팅 7.가장 중요시 여기는 속성에서 가장 좋은 평가를 받은 상표를 선택하는 대안의 평가방식은? -사전 편집식 11.심리적 가격조정 방법은? -단수가격, 관습가격, 준거가격, 명성가격, (기점가격X:특정 도시를 기점으로 원하는 지점까지 운송비를 부담시키는 가격결정방법) 17.표적시장 선정시 고려 요소는? -기업의 자원, 제품의 동질성, 경쟁사의 마케팅 전략, 제품수명주기, 시장의 동질성 등이 있다.(고객의 라이프스타일X:시장세분화시 고려요소이다.) 28.마케팅정보시스템의 설명 중 기업의 현재 업무활동과 관련된 일상적인 정보를 효과적으로 관리하여 마케팅의사결정을 지원하는 시스템을 가리키는 것은? -내부정보시스템 33.풀전략 vs 푸시전략 -잘 알려지지 않은 .. 2020. 7. 16.
권우주객관식경영학 학습정리 7-3마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 7-3 마케팅 1.마케팅조사에 관한 설명 중 전화설문기법은 표본범주를 통제하기가 용이하다. 2.소비자행동 연구에서 마케팅 관리자의 핵심적 질문은? -“자사가 구사할 수 있는 다양한 마케팅 노력들에 대하여 소비자들이 어떻게 반응할 것인가”하는 것이다. 10.서비스품질측정에 대한 설명. -SERVPERF는 서비스에 대한 평가를 고객이 제공받은 서비스의 성과로만 하는 모형이다. -SERVQUAL은 서비스 품질을 고객이 기대한 서비스의 질과 실제 받은 서비스의 질과의 차이로 인식하는 모형이다. 16.주기적으로 같은 질문을 동일한 소비자에게 묻는 조사방법은? (ex.지난해에 비해 올해 커피 사용량이 30% 증가했음을 알기 위해) -패널조사 24.침투가격전략의 전략적 근거가 .. 2020. 7. 15.
권우주객관식경영학 학습정리 6-2마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 6-2 마케팅 2.마케팅조사방법 중 탐색적 조사에 속하는 것은? -전문가의견조사, 문헌조사, 사례조사, 개인면접, 목표집단면접 등이 있다. 7.현대적 마케팅의 특징으로 선행마케팅, 순환마케팅, 저압적 마케팅의 특성을 갖고 있다. -선형마케팅은 전통적 마케팅이다. 8.마케팅기능에 포함되는 것은? -소유권 이전의 기능, 조성기능, 물적 유통기능 (새로운 고객의 창출X) 20.”사업의 목표는 고객을 창조하는 것이기 때문에 사업은 오직 두 개의 기능, 마케팅과 혁신이 있을 뿐이다.”라는 말로 마케팅의 중요성을 역설한 사람은? -피터 드러커 23.사업영역의 선택, 신규사업 진입 및 철수, 사업부간 시너지 창출 등에 관한 의사결정을 주로 다루는 전략의 수준은? -전사적 전략(.. 2020. 7. 14.
권우주객관식경영학 학습정리 5-1마케팅 권우주 객관식 경영학6판 제2편 마케팅 5-1 마케팅 4.시장점유율을 낮춤으로써 높은 단기수익과 현금흐름을 성취하기 위한 전략은? -철수전략:자금흐름의 증가(유동성 확보)를 위하여 새로운 투자를 줄이거나 광고비를 낮춤으로써 시장점유율을 의도적으로 줄여 나가는 전략이다. 13.BCG모형에서 수익주종사업이란? -현금젖소사업부로 상대적 저성장률과 고점유율의 사업부다. 15.고압적 마케팅은 소비자의 욕구와 무관하게 기업의 입장에서 생산 가능한 제품을 생산한 후 강압적으로 제품이나 서비스를 판매하는 것으로 (선행적 X)선형마케팅(또는 후행마케팅)에 초점을 둔 것을 말한다. 16.세분화된 시장의 좋은 점을 분석한 후 진입할 세분시장을 선택하는 것은? -시장포지셔닝이 아니라 표적시장에 대한 설명이다. 20.시장침투전.. 2020. 7. 13.
권우주객관식경영학 학습정리 4-4경영학개론 권우주 객관식 경영학6판 제1편 경영학개론 4-4 경영학개론 5.경영전략에 대한 설명. -기업의 성장전략과 안정전략은 (기능전략X) 최상위 전략인 기업전략에 포함된다. 11.의사결정을 ( )은 정형적인 것과 비정형적인 것으로 구분하였고, ( )는 전략적 결정, 관리적 결정, 그리고 업무적 결정으로 구분하였다. -사이몬 – 앤소프 12.혁신의 국제적 활용, 글로벌 효율성, 다국적 유연성을 동시에 달성함으로써 전 세계적인 경쟁우위를 확보하는 전략? -초국적 전략 17.학습곡선은 ( )의 증가에 따라 제품 1단위당 직접노동량의 투입량이 일정비율로 감소하는 현상을 나타낸 곡선이다. -누적생산량 20.경영성과가 부진한 생산라인이나 사업부를 매각하여 기업의 체질을 개선하기 위한 경영전략은? -디베스티쳐 26.환경의.. 2020. 7. 12.
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